Retourneren
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid voor de meeste artikelen. Retourverzoeken moeten binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend. Houd er rekening mee dat wij geen retourzendingen van gebrande/geteste kaarsen accepteren. Alle kaarsen moeten in de doos zitten en nooit geopend zijn.
Om een retourzending te starten, vult u hier het retourformulier in. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als u vragen heeft over ons verzend- of retourbeleid, neem dan contact met ons op. Onze klantenservice helpt u graag verder.
Aanbieding
Aanbieding
Aanbieding
