VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze processor Shopify

Bestel informatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers, PayPal), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en om u, indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.

Informatie over klantenservice

• Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.
  
• Welke gegevens wij over u verzamelen.
• Hoe deze gegevens worden gebruikt.
• Met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden gedeeld kunnen worden.
• Hoe wij uw gegevens opslaan en beschermen tegen misbruik.
• Uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

MINDERJARIGEN

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te runnen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om op een andere manier onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE RECLAME

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl . U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ('NAI') bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

U kunt zich bovendien voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/ .

GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat onder andere: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

WETTELIJKE BASIS

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een ​​taak van algemeen belang uit te voeren;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

BEHOUD

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

Wij maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische of andere belangrijke gevolgen op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke denylist van IP-adressen die geassocieerd worden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke weigeringslijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/uw-account/privacy/GDPR .

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die deze verzoeken namens u indient, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

KOEKJES

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website toe te staan ​​uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.

COOKIES DIE NODIG ZIJN VOOR DE WERKING VAN DE WINKEL

RAPPORTAGE EN ANALYSE

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een 'permanente' of 'sessie'-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan ​​totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan ​​totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve impact kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, die u vaak vindt in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org .

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie 'Gedragsadvertenties' hierboven.

NIET VOLGEN

Houd er rekening mee dat er geen consistente kennis is binnen de sector over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Daarom wijzigen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

VERANDERINGEN

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

WEBSHOP

WINKELEN

Onze webshop is gebouwd met behulp van software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie over uw gebruik van de software te verzamelen. Er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen haar bedrijfsgroep te delen om de dienstverlening te verbeteren. Het EU/VS-privacyschild is van toepassing en uw gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt.

WEBHOSTING

Wij maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van Strato Mail. Strato Mail verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Strato Mail heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Strato Mail is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

BETALINGEN

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Shopify Payments. Shopify Payments verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Shopify Payments heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Shopify Payments behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Shopify Payments deelt persoonsgegevens en financiële gegevens met kredietbureaus in het geval van een verzoek tot uitgestelde betaling (kredietfaciliteit). De waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de dienstverlening waarvoor Shopify Payments derden inschakelt. Shopify Payments bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

LOGISTIEK

PostNL
Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van PostNL voor de bezorgdiensten. Het is noodzakelijk om uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL te delen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend om de overeenkomst uit te voeren. Als PostNL onderaannemers inschakelt, verstrekt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen.

DHL
Wij gebruiken DHL voor verzending. Uw naam, adres en woonplaatsgegevens worden alleen gedeeld met DHL voor bezorgdoeleinden. Als DHL onderaannemers inschakelt, worden uw gegevens ook met deze partijen gedeeld.

GLS
Wij maken gebruik van GLS voor bezorgdiensten. Uw naam, adres en woonplaatsgegevens worden uitsluitend gedeeld met GLS voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien GLS onderaannemers inschakelt, ontvangen zij ook uw gegevens.

EXTERNE VERKOOPKANALEN

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om onze diensten te verlenen. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling die u plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing zonder expliciete toestemming. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden om te voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Alle derden zijn op grond van overeenkomst of wettelijke verplichting tot geheimhouding gehouden.

Samenwerking met fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In bepaalde gevallen kan Sense wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscale of strafrechtelijke onderzoeken van de overheid. In dergelijke gevallen zullen wij ons verzetten tegen het delen van uw gegevens binnen de grenzen van de wet.

UW RECHTEN

Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze omvatten:

• Recht op toegang : U kunt de gegevens die wij over u verwerken, inzien.
• Recht op rectificatie : U kunt verzoeken om correcties van uw gegevens.
• Recht om verwerking te beperken : Beperk hoe uw gegevens worden gebruikt.
• Recht op gegevensportabiliteit : uw gegevens overdragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar : bezwaar maken tegen gegevensverwerking en geautomatiseerde besluitvorming.

KOEKJES

Google Analytics
We gebruiken Google Analytics-cookies om het gebruik van de website te volgen en te rapporteren. Dit helpt ons onze services te verbeteren. Gegevens die met Google worden gedeeld, kunnen worden gebruikt voor gerichte advertenties en andere services.

Microsoft Clarity en reclame
Wij werken met Microsoft Clarity voor gedragsregistratie om onze diensten te verbeteren.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacy-praktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail