Verzending en retourneren
Verzending
Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestelling snel en in perfecte staat te ontvangen. Wij bieden de volgende verzendopties en -kosten voor uw gemak:
- Standaardkaarsen: € 6,95
- Gratis verzending: Alle bestellingen boven € 50,- Euro's
Houd er rekening mee dat de verzending 5-10 werkdagen duurt.
Er wordt momenteel niet verzonden naar klanten buiten de Verenigde Staten.
Retourneren
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid voor de meeste artikelen. Retourverzoeken moeten binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend. Zorg ervoor dat het pakket ongeopend is en de doos niet beschadigd is.
Om een retourzending te initiëren, vult u het volgende formulier in: retourformulier hier. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als u vragen heeft over ons verzend- of retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.